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邮箱常见问题及解决方法

大附件上传

大附件上传:

工作邮件经常会遇到发送大附件的情况。上传附件时,小于50M的文件为普通附件,可以随邮件发送。如果附件超过50M,邮件系统识别为超大附件,会先将大附件上传到邮件系统的文件中转站,然后将附件下载链接随邮件发出。

上传大于50M的附件后,系统会提示附件有效期,如下图所示:

收信方收到邮件后,附件如下图所示。收件方可在7天内收取附件,超过提示时限、或附件被发件人从文件中转站中删除时,收信方则无法再下载附件。

给多个收件人发送相同大附件:

给多个收件人发送相同大附件时,不需要每封邮件都上传附件。当首次上传附件后,就可以通过选择文件中转站中选择已经上传过的文件作为附件发送。否则多次上传的大文件会将文件中转站的空间填满,此时系统会提示你无法上传附件,导致邮件无法投递。

在文件中转站添加附件的方法:

首先选择从文件中心添加

然后选择文件中转站,选取对应的文件。

如何延长附件下载期限:

文件中转站的文件7天后会自动删除,防止系统空间被长时间占用。可以在邮件中再次提醒下收件方,在期限内下载邮件。

如果收件人无法在期限内接收,发件人可以在附件过期之前,就是邮件发送后的7天之内,在文件中转站对附件进行续期,续期后收件人可以继续下载附件。

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